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リモートサポートサービス
提供までの時間
フレッツ光をご利用中で、本サービスを単独でお申し込みの場合には、お客さまの指定する日から、フレッツ光と同時に本サービスをお申し込みの場合には、フレッツ光の開通日以降でお客さまの指定する日からご利用可能となります。
遠隔サポートとオンラインパソコン教室の利用条件
ご利用中のパソコンのOSがWindows8.1、Windows8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP（SP2以降）、Mac OS X 10.5、Mac OS X 10.6、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8の場合に、「リモートサポートサービスツール」を利用できます。※1
サポート対象パソコンは、以下の利用条件を充たしている必要があります。 なお、Windows 98SE、Windows Me、Windows2000、Windows XP（SP1以前）の場合にも、「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただくことは可能です。※2
※1 お客さまのご利用環境によっては｢リモートサポートサービス｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用いただけない場合がございます。
※2 具体的なご利用方法については、｢リモートサポートサービス｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用の際に別途ご案内いたします。
当社オリジナルキャンペーンとの関連について
当社オリジナルキャンペーンはオプション加入条件なしの為、「リモートサポート」に加入頂かなくてもキャンペーンは適用されます。
NTTより表彰状
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NEW!!平成30年1月
NTT東日本より感謝状を頂きました -
NEW!!平成30年1月
NTT東日本より感謝状を頂きました -
平成28年11月
東日本電信電話株式会社より認定証を頂きました
東日本キャンペーン
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